Administration des ventes externalisée
Les dossiers avancent. Même quand vous avez autre chose à faire.
Entre la prise de contact et l’encaissement, il se passe beaucoup de choses. Devis à préparer, relances à faire, informations à transmettre, coordination avec le comptable. Tout ça prend du temps — et quand personne ne s’en charge vraiment, les dossiers stagnent.
J’interviens pour que cette partie avance de façon fiable, sans que vous ayez à tout surveiller.
Ça vous parle ?
Les devis partent, mais les relances ne suivent pas toujours.
Le CRM est à jour quand vous prenez le temps de l’alimenter. C’est-à-dire rarement.
La facturation se prépare dans l’urgence, avec des infos éparpillées entre vos mails et votre mémoire.
Et votre comptable attend parfois des éléments que personne n’a pensé à rassembler.
Ce ne sont pas des problèmes de compétence. C’est simplement un volume qui dépasse ce qu’une seule personne peut suivre de façon fiable.
Ce que je prends en charge
Préparation et suivi des devis
Mise en forme selon vos modèles, envoi, relances à intervalles définis. Les devis ne restent pas dans les limbes.
Suivi des opportunités commerciales
Mise à jour du pipeline, identification des dossiers en attente, alertes sur les priorités. Vous gardez la vue d’ensemble sans avoir à tout gérer vous-même.
Coordination avec la comptabilité
Préparation et transmission des éléments nécessaires à la facturation. Vos échanges avec l’expert-comptable deviennent plus fluides et moins chronophages.
Structuration du CRM
Mise à jour régulière des informations, centralisation des données clients, historique des échanges. Votre outil de suivi devient enfin utilisable.
Ce que ça change concrètement
Les devis partent dans les temps. Les relances se font. Les opportunités ne se perdent plus faute de suivi commercial.
Vous n’avez plus à tout mémoriser ni à tout vérifier. Le suivi existe, il est documenté, et quelqu’un d’autre que vous en est responsable.
Résultat : moins de charge mentale, plus de visibilité sur votre activité, et une image plus professionnelle auprès de vos clients.
→ Envie d’en savoir plus sur le suivi commercial externalisé ou la relation client externalisée ?
Questions fréquentes
En quoi l’ADV externalisée est-elle différente d’une assistante administrative ?
Une assistante administrative exécute des tâches que vous lui assignez. Mon rôle est d’assurer le suivi de façon autonome : je comprends votre contexte commercial, j’anticipe les relances et je gère la coordination sans que vous ayez à tout piloter.
Est-ce adapté aux petites structures ?
Oui. J’interviens principalement auprès de TPE et PME de services en croissance — des structures qui ont du volume commercial mais pas encore les ressources pour une équipe ADV dédiée.
Comment se déroule le démarrage ?
Un premier échange pour comprendre votre contexte et vos enjeux, puis une définition précise du périmètre d’intervention. Je m’intègre à votre façon de travailler — pas l’inverse.
Si le suivi des ventes commence à prendre du retard et que vous cherchez quelqu’un de fiable pour en assurer la continuité — parlons-en.
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